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社交的重要法則之一:注重分寸和尺度

2019-06-03作者:徐大維編輯:書問閱讀

1. 為人切記過猶不及

在某次拆書幫活動中認識的小芬,她來深圳一年多,在某家傳統金融企業打工。她說了近期的一個困惑:部門里,除了領導,就她和一個大姐。一開始,她非常熱心地幫大姐打飯,主動處理工作,出去旅游時也不忘給大姐帶些手信。可漸漸地,她發現大姐在全盤笑納這些“福利”的同時,并沒有什么相應的“回報”甚至有幾次打“錯”了飯,還給了點臉色。這其實都是小事,關鍵是工作上,領導雖然有分工,但那大姐幾乎全部倒給了她。她只一次隱晦地提醒分工的事,大姐就黑著臉說:“我這是給你學習機會啊?”為此,小芬很揪心,向我請教。


回想過往,其實我也有很多這樣的經歷,但漸漸明白了一個道理:凡事,過猶不及,特別是與人打交道,分寸和尺度非常重要。


我覺得以下兩個方面是年輕人應該特別注意的:

① 把握情感分寸:管理期望,而非一味付出。

② 注重距離尺度:疏疏落落,而非一味貼近。


2. 社交是“施”與“受”的游戲

當你隨便閱讀一篇談社交或情商的文章,大多是讓你“全身心地站在對方立場”“不要批評別人”“寬容對方”“為別人的利益考慮”。這種充滿神性的調調,正在把你逼向一種利他主義。我并不反對利他主義,但人性是復雜的,純粹的利他主義會滋養對方的欲望。


當你一味地付出時,對方漸漸會覺得那是應得的而不再感恩;當付出減少或停止時,對方反而會橫生嗔怨。要知道,社交本應是“施”與“受”的游戲。需要“施方”與“受方”角色轉換,這樣才公平,關系也才能持久。


3. 與人的距離并非越近越好

我剛剛來深圳時,在某家報關公司做業務,很想快速融入圈子,于是處處取悅他人。我經常幫老業務員們出單、送單、對賬,凡事都不懼煩瑣,認真打理。一些前輩還是不錯,教我一些干貨,或者甩幾張忙不過來的單給我當業績。但有一位似乎不懂得“施”與“受”的道理,經常讓我幫他送單,而自己在公司旁邊的咖啡廳打麻將。


一次,由于處理我自己的業務,我沒來得及給他送單,他打完麻將回來后就大發雷霆,罵我不靠譜。當時我感覺很委屈,后來想想還是自己太不成熟,不會管理別人的期望,把本來的“幫忙”變成了“應該”,導致騎虎難下。如果追溯自己的動機源頭,是自己太想通過取悅的方式刻意與別人貼近距離。其實這種出發點本身就有問題,當時沒有意識到人與人的距離并非越近越好,而是適度才好。


4. 疏疏落落是關鍵

上學時,看曾國藩的家書,提到與人交往要疏疏落落,意思是說:和他人相處,要不遠不近,不溫不火。當時我非常詫異,覺得這是不是太高冷?但反觀曾國藩的一生,似乎確實以此為訓誡,與各方權勢均保持疏落的等距離關系。因此,即使血雨腥風仍能巍然而立,縱然利刃懸頂還可終保晚節。隨著閱歷漸深,越發感覺此四字真言價值萬金。


無論生活還是職場,人與人之間的距離控制非常重要。正如兩個刺猬,太遠了感受不了對方的溫度,太近了就會造成彼此傷害。


5. 職場中更要注重與人的距離

我的第二份工作是在一家小公司打工,做行政兼出納,一位大姐做財務。她是老板的親戚,平時比較照顧我,所以我也有意和她套得很近乎。和一個比我大20 歲的大姐根本不是要撞出什么火花,僅僅覺得和她這樣的人關系搞好點總沒什么壞處。


可沒多久,由于某些原因,公司換手,老板更易。新老板知道那大姐原來的關系,且財務如此重要的崗位,當然不想讓她留下。于是,公司與她各種折騰,談判、爭吵、訴訟……


沒有原因地辭退別人,原本就是公司理虧。然而,之前有幾筆財務賬,不清不楚,成為把柄,對大姐反而不利。大姐很焦灼,經常私下和我討論對策,并要求我和她統一口徑,解釋賬務出處。這口徑明顯與我了解的情況很不一致,再三考慮之后我還是婉拒了她。


結果,大姐就炸了毛說:以前對我是如何如何,現在這關鍵時刻竟然不幫她,我算人嗎?再后來,老板找我談話,問了之前那幾筆賬務的事,我按掌握的情況如實回復,誰知老板頓疑:


“不對吧,你是不是還有一部分沒說? ×× 說這幾筆賬你可是很清楚的哦。”


我剎那間呆住,竟然無言以對。老板接著問:“你是不是和××關系很不錯?同事們好像都是這么說的……”


我回答:“還可以……”


老板又問:“公司決定和她解除關系后,你們私下還有聯系吧?”


我想了想,還是回答:“是,只偶爾打打電話……”


“哦,你們都聊些什么?”


我語塞半晌,回道:“沒,也沒什么,只隨便聊聊……”


老板雖然沒再發問,可那眼神更加讓人撲朔迷離。


此后,我在公司總覺得背若芒刺,任何事都磕磕碰碰,極其不順,最后也辭職了事。其實到現在,我都沒厘清那團亂麻,請教過一位高人,他只是說:“很多人遇事就把水攪渾,你離得近,當然就會跟著渾……”


雖然這個案例可能不具有代表性,但這么多年,我確實見過在職場上由于抱團取暖而影響仕途的,也見過原本如膠似漆,最后反目成仇的。歸根結底,都是沒有處理好彼此之間的距離。


6. 分寸和尺度是處世最大的學問

做事有分寸,做人有尺度,也許是處世最大的學問吧。正如孔子在《論語》中所說的“過猶不及”,正如老子在《道德經》中所說的“不如其已”,正如釋迦牟尼在傳道時所說的“人如琴弦,需松緊相宜”,都在揭示這個簡單而恒定的道理。因為人文科學與自然科學最大的不同在于:后者的核心在于精確,而前者的要務在于平衡。



以上內容來自清華社《超級個體 : 打造你的多維競爭力》,作者把二十年的職場感悟濃縮成這本書,不但記載了從“職場小白”到世界500強高管的心路歷程,更是一份從方法論到實際的踐行報告。



內容來源:書問

作者徐大維
出版清華大學出版社
定價59元
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