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成功企業在人力資源管理上共有的12大特質

2019-03-15作者:曹子祥編輯:書問閱讀

首先我們思考一下,成功的企業在人力資源管理上要有什么樣的特點呢?也就是說,什么樣的人力資源管理可以幫助企業走向成功?——會用人,用好人;會分錢,“金錢留人,事業留心,文化留人”;還有呢?要建設體系;人的專業能力要足夠強;職責要很清晰;目標要很明確;流程要很暢順。還有一點很重要:老板是人力資源管理的一把手,他要重視!那么首先他要懂,不懂就沒法重視。不懂的情況下,即使重視也是假的。不需要老板完全懂到可以設計一個方案的程度,但是你給他拿出一個方案之后,他要明白,他要識貨,要知道這是好方案、不好的方案,還是一般的方案。那么,以上的特點,優秀的企業可能都會有。


這里總結了優秀的、成功的企業在人力資源管理上所共有的12大特質,給大家作為一個提示和借鑒。其中的每一項,讀者都可以展開去思考。當然,肯定還有這里沒有寫出來的別的特征,大家可以來探討。


(1)組織層次清晰、責任明確、流程暢順。這是組織結構的設計、流程的設計以及權限劃分的問題。這些非常重要,成功的企業在這方面一定是做得比較好的。


(2)全員參與的人力資源管理。比如說設計流程、設計績效指標、企業文化建設、培訓等,要實現全員參與的人力資源管理。那么你做了沒有呢?你沒做的話,你的企業就不夠優秀;我們做了,我們的企業就會很優秀。


(3)任人唯賢,唯才是舉;用人所長、用人所愛。成功的企業都是這么做的。如果你沒有用對人,沒有把人用好,他的長處就不能在企業里發揮出來,他干得就不爽,能力發揮得不充分,可能就會離開企業。所以用對人、用好人,是非常重要的事。


(4)以人為本,尊重個人,強調內在激勵的企業文化(讓員工有成就感:需求與動機)。什么叫內在激勵呢?雙因素理論指出,真正的激勵是:他干了他特別喜歡的工作!所有的金錢也罷,獎勵也罷,都是外在的激勵。而內在的激勵強調成就感,是以發揮人的潛力為主的。所以我們要著眼于未來,配合員工的職業生涯規劃,對他進行個性化的開發。


(5)強調以發揮人的潛力為主的人力資源管理(著眼未來、個性化開發、績效管理)。


(6)強調雙贏——分享成果(如利潤分享、股權激勵,分享榮譽)。什么叫雙贏?這里的雙贏指的是誰呢?公司和員工雙贏!那么,雙贏就要利潤分享,雙贏就要股權激勵,雙贏就要分享榮譽。這是優秀企業的雙贏政策。


(7)內部晉升為主,同時,適當引入人才,注重打造人才梯隊。所有成功的企業,都重視人才!企業要注重內部的人才培養,但是也要適當地引入人才。如果所有的人才都是從外部引進的話,就完蛋了。所以要注重內部人才梯隊的建設。


(8)建立全員學習的學習型組織:加大公司的培訓預算,幫助員工提升。我前面曾講過培訓體系的建設,有七大要點。那么企業要成功,需要加大培訓的預算和體系性建設,使員工和企業一起提升。


(9)規劃員工職業生涯,并提供相應的發展通道和充分開發的機會,用發展和提升的機會激勵和保留人才。這是一個很大的激勵,用發展和提升的機會激勵和保留人才。


(10)重視內部溝通,包括上下級之間、同事之間。我們很多企業事情做不好,都是因為在溝通上有很大的問題。一定要注重溝通,通過方方面面順暢的溝通,才能將工作順利地開展、推動起來。


(11)經理的角色,正在由監督者變成輔導員、教練員。那么教練員是干嘛的?幫助下屬的。所以經理的角色要由監督者變為幫助者,要有這樣的轉變。


(12)擁有良好的工作氛圍,沒有官僚主義作風,倡導團隊合作,以能力為導向。什么叫官僚主義?高高在上,不了解情況,不了解實際,坐在辦公室里面做方案。管理層不能有這樣的官僚主義作風。企業要成功,一定要有一個好的團隊,尤其現在很多是世界范圍的團隊,團隊合作非常重要。還有以能力為導向,這都是成功企業的特征。


以上這些是筆者歸納的成功企業人力資源管理的特征。回頭我們可以一條一條地去看,我們企業的人力資源管理與成功企業相比,欠缺在哪呢?那么我們作為人力資源總監,應該怎樣去改善它?


做企業管理咨詢、培訓這么久了,對于人力資源管理,本人有兩點強烈的感悟。

第一點感悟:對于個體而言,最持久和最強烈的激勵是讓員工做他最喜歡的工作。這背后包括了好多的內涵——人事測評、職業生涯規劃等。簡要說就是:要知人善用,唯才是舉;用人所長,用人所愛。人才的標準是:德才兼備、品德優先。


第二點感悟:在組織中,員工最大的不滿,來自公司管理層面的軟弱和不公。怎么說呢?比如說我們發現有的人不按交通規則行車,而警察又不管的時候,我們就會非常氣憤,是吧?


在企業里也是一樣,如果我們發現壞行為得不到制止,那么我們在這個企業待著還有什么意思呢?要么我就同流合污;要么我只有離開這個鬼地方,是不是?



以上內容來自清華社《如何成為優秀的人力資源總監》,系統、深入地理解人力資源管理體系的內涵;掌握科學構建人力資源管理體系的方法;能運用所學知識對企業現有人力資源管理的問題進一步思考并找到解決途徑;關注時代與環境的變化,找到企業人力資源管理突破及個人職業生涯發展的思路與方法,提升成為優秀的人力資源總監。



內容來源:書問

作者曹子祥
出版清華大學出版社
定價40元
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